Stornierungsrichtlinien (Cancellation Policy)

Als B2B-Enterprise-Anbieter für PropTech-Lösungen regelt die POXBROR Systems GmbH Stornierungen wie folgt:

1. Kein gesetzliches Rücktrittsrecht (B2B)

Da unsere Verträge ausschließlich mit Unternehmern (B2B) geschlossen werden, kommt das österreichische Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) nicht zur Anwendung. Es gibt kein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht nach Vertragsabschluss.

2. Stornierung des kostenlosen IT-Audits

Die auf dieser Webseite buchbare Erstevaluierung ist kostenlos. Sollte Ihr Team den gebuchten Termin nicht wahrnehmen können, erbitten wir eine Benachrichtigung per E-Mail ([email protected]) mit einer Vorlaufzeit von mindestens 24 Stunden.

3. Setup- und Integrationskosten

Bei Abschluss eines kostenpflichtigen SaaS-Vertrages ("Master Service Agreement") fallen Initialgebühren für die Anbindung Ihrer Gebäudeleittechnik (Setup Fees) an. Diese Gebühren werden nach Unterzeichnung sofort fällig und sind nicht erstattungsfähig, da die ingenieursmäßigen Konfigurationsarbeiten umgehend beginnen.

4. Kündigung laufender Lizenzen

Monatliche oder jährliche SaaS-Abonnements können, sofern im Hauptvertrag nicht anders definiert, mit einer Frist von 60 Tagen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt werden. Es erfolgen keine anteiligen Rückerstattungen für ungenutzte Monate bei vorzeitiger Systemabschaltung durch den Kunden.

5. Kündigung aus wichtigem Grund

Beide Parteien haben das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund. Für POXBROR liegt dieser insbesondere bei Zahlungsverzug des Kunden von mehr als 45 Tagen oder bei Manipulationen der Hardware-Schnittstellen (APIs) vor.